Conditions générales

Termes & Conditions Générales de Vente et d’Exécution (CGV)

Le présent contrat décrit vos droits et obligations liées aux prestations proposées par Éveil & Conscience (Nadia Borges) thérapeute holistique et praticienne en soins énergétiques. En réservant/commandant une prestation effectuée par Éveil & Conscience, vous vous engagez à respecter ce présent contrat.


Article I : Introduction

Ce contrat règle les termes et conditions de vente et d’exécution des prestations entre d’une part Éveil & Conscience (dénommé « E&C » ci-après), dont l’adresse d’exploitation est située à l’avenue de la gare 5, 1964 Conthey et d’autre part toute personne physique ou morale (dénommée «Client » ci-après) qui commande une prestation auprès de « E&C ». Le terme «Sites de réservation » se réfère aux sites internet de réservation en ligne http://espace-eveil-conscience.reservio.com et http://eveil-conscience.reservio.com. Les termes et conditions générales de vente détaillées ci-dessous fixent les dispositions contractuelles entre « E&C » et le Client, ainsi que les conditions qui s’appliquent à toute commande et exécution de prestation. Vous vous engagez à accepter entièrement et sans réserve la globalité des présentes conditions générales de vente et d’exécution en commandant une prestation effectuée par le « E&C ».


Article II : Prestations proposées

« E&C » offre des prestations dans les domaines holistiques, énergétiques et du coaching. Les prestations incluent les séances de soins énergétiques, pendule, d’accompagnements holistique, coachings, ateliers de partage, stages de formation et formations privées, centrés sur la vie privée et/ou professionnelle. « E&C » respecte le principe de confidentialité, dès la prise du rendez-vous, pendant et après ce dernier. Aucune donnée et information personnelle sera transmise à des tiers, à moins que nous soyons légalement obligés de le faire (par exemple demande d’une autorité d’enquête). Le bien-être du Client et une approche de non-polarité (sans jugement) sont au centre de notre pratique. Les prestations se trouvent décrites sur les «Sites de réservation », les descriptions qui se trouvent dans ces « Sites de réservation » ne sont pas contractuelles et servent de base à la réalisation d’une prestation sur mesure pour chaque Client. D’autres prestations ayant trait au domaine holistique et/ou au coaching peuvent être proposées, selon la demande du Client et après accord de « E&C ».

Article III : Commande de prestation

« E&C » intervient sur demande du Client et les prestations peuvent être commandées par téléphone, e-mail, au cours d’un échange en tête-à-tête et par réservation en ligne. L’acceptation de la demande est toujours dépendante des possibilités et disponibilités de « E&C ».

Article IV : Prix des prestations, annulation

Les tarifs des prestations sont indiqués en francs suisses et toutes taxes comprises. Les séances chez « E&C » sont facturées comme suit :

• Soin énergétique adulte (durée 1h à 1h30) 120 Frs
• Soin énergétique ado (durée 1h à 1h30) 100 Frs
• Soin énergétique enfant (durée 1h) 80 Frs
• Soin énergétique à distance (durée 1h) 80 Frs
• Soin au pendule universel (durée 1h) 80 Frs
• Duo soin énergétique & pendule (durée approximative 2h) 160 Frs
• Séance d'accompagnement holistique (durée 1h30) 130 Frs
• Séance méditation guidée (durée 1h) 80 Frs
• Lecture des Registres Akashiques (durée 1h) 130 Frs
• Duo Registres Akashiques & Soin énergétique ( durée ~ 1h45) 220 Frs.
•Ateliers avec une durée approximative de 3h, prix variant de 80 à 110 Frs/ personne
• Harmonisations énergétiques des lieux uniquement sous devis, plus frais de déplacement 70 cts/ km.
• Stages de formation en groupe 220 Frs/journée/personne.
• Formation privée uniquement sous devis

Les prestations de « E&C » ne sont pas prises en charge par les assurances complémentaires ASCA/RME. Les attestations fournies lors des formations sont valables uniquement pour confirmer votre participation.

Toute séance à laquelle le Client est venu est due selon les conditions tarifaires décrites dans cet article.
L’annulation d’une séance de la part du Client doit être faite au moins 48h à l’avance. Dans le cas d’absence à une séance sans annulation dans le délai imparti, « E&C » se réserve le droit de facturer un montant de 40 Frs.
En cas d’absence, à un stage de formation et/ou formation privée, injustifiée et sans raison jugée valable par « E&C », la journée de formation n’est ni remboursée ni rattrapée. Veuillez noter que l’attestation de participation ne sera pas délivrée.
En cas d’absence, à un stage de formation et/ou formation privée, justifiée par un motif jugé valable par « E&C » (exemple décès d'un proche) ou certificat médical à l’appui, la journée manquée pourra être reprogrammée selon les disponibilités des 2 parties.

Si la thérapeute holistique est en retard à une séance, la durée effective du soin sera maintenue (« E&C » est responsable de se réorganiser, afin de pouvoir assumer son planning journalier).
Si le Client est en retard, au maximum 10 minutes, la séance peut se dérouler sans répercussion au niveau tarifaire et durée. Si le Client est en retard de 15 min ou plus, la séance sera automatiquement reprogrammée et un montant de 10 Frs sera facturé. En cas de retards répétés « E&C » se réserve le droit d’appliquer d’autres conditions après information du Client.

Article V : Modalités de paiement, pénalités de retard, confirmation des places de stage et formations privées.

Les prestations (soin énergétique, coaching, ateliers, accompagnements, pendule) sont payées sur place à la fin de chaque séance, en espèces ou Twint. Les prestations peuvent également être payées par versement bancaire, dans ce cas 24h à l’avance. Pour les prestations à distance, le paiement doit s’effectuer par virement bancaire ou twint également 24h à l’avance.
Les paiements des formations en groupe s'effectuent dans leur totalité, en espèces lors de la 1ère journée de formation. Pour les formations privées et l’harmonisation énergétique des lieux, le délai de paiement est fixé à 2 semaines avant l’exécution de la prestation. En cas de besoin, nous pouvons trouver ensemble un arrangement de paiement échelonné qui conviendra aux 2 parties.

L’inscription à un stage de formation ou une formation privée est confirmée uniquement après avoir signé ces « CGV » et le « descriptif de la formation ». « E&C » se réserve le droit de refuser un(e) participant(e) pour des raisons de places limitées, en cas d’absence du prérequis et d’exclure une personne en cas de comportement jugé inadéquat par « E&C ».

Tout service non acquittée dans le délai imparti fera l’objet d’un premier rappel avec attribution d’un nouveau délai de 5 jours. Au-delà de cette échéance, tout rappel suivant sera associé à des frais supplémentaires à la charge du Client, s’élevant à 30 CHF de frais administratifs ainsi que les éventuels frais d’envoi du rappel. D’éventuels frais de demande d’informations auprès de l’Office des Poursuites seront également à la charge du Client. Les frais liés à une éventuelle procédure de recouvrement ou de poursuite seront à la charge du Client, avec également 60 CHF de frais administratifs pour l’initiation d’une poursuite.

Article VI : Limite des responsabilités

« E&C » dégage toute responsabilité face à des informations inexactes fournies par le Client. « E&C » dégage aussi toute responsabilité sur ce qui pourrait arriver au Client pendant le trajet pour venir et partir des séances, ateliers, formations. D’autre part, « E&C » dégage toute responsabilité face aux éventuels risques inhérents à toute consultation holistiques. Une prestation de « E&C » ne remplace en aucune manière une consultation chez votre médecin ou un traitement médical. En cas de problèmes de santé veuillez vous adresser d’abord à un spécialiste. Veuillez signaler dans les plus brefs délais tout changement inhabituel survenant chez vous au cours ou après les séances de « E&C » et qui pourrait être en lien avec ses prestations. Aucun préjudice financier ou moral d’aucune sorte, direct ou indirect, ne peut être retenu contre « E&C » pour quelque raison que ce soit, dans la mesure où les prestations se basent sur des conseils et partage d’information holistique.

Article VII : Clause de sauvegarde

Si l’une des clauses de ces conditions générales devait s’avérer ou devenir invalide, la validité et l’applicabilité des autres clauses de ces conditions générales ne s’en trouveront en rien affectées.

Éveil & Conscience
Nadia Borges
Thérapeute holistique
Praticienne en soins énergétiques – Juin 2023